电脑上装钉钉，这一篇教你找到官网首页
先搞清楚你要下的是哪个版本
说实话，钉钉这玩意儿分得很细，第一次装的人很容易懵。我头一回下钉钉，脑子里想着“不就是个聊天软件嘛”，结果搜出来一堆版本：钉钉标准版、钉钉专业版、钉钉教育版，还有什么专有钉钉，每个图标都差不多，但功能权限差远了。你要是公司用的，多半是标准版，学校上课用，那就是教育版。最稳妥的办法，是问公司的IT或者班主任他们要啥版本，别自己瞎猜。我自己就犯过傻，当初想帮孩子装个家校版，结果下了个企业版，登录后界面全是考勤报表，找了半天才找到班级群。
确定版本后，下一步就是找官网首页。很多人喜欢直接去下载站搜“钉钉下载”，但我劝你最好别这样。那些下载站虽然方便，但经常给你夹带私货，比如安装包捆绑了别的软件，或者下载下来是个老版本。我有个同事就是在那种站上下载，装完发现桌面多了个浏览器弹窗广告，烦得很。要下干净版本，你得认准钉钉官网。官网首页的地址其实记住挺简单，就是dingtalk这个英文加上.com，但为了保险，你最好在搜索引擎里搜“钉钉官网”，出来第一个带官方认证标识的那个就是，点进去再找下载入口。别点那些带“推广”字样的链接，那种一般是广告，引流到别的地方。
进了官网首页，别被那些花里胡哨的宣传页晃花了眼。一般网站不太会让你一眼看到下载按钮，需要你耐心找找。我习惯了，直接看页面右上角或者导航栏，通常有个“下载”或“产品”菜单，点开就能看到各个版本的安装包。有的官网会把下载入口放在页面最底部，滚动到最下面，在“资源”模块里。还有时候，官网上会有个大大的“免费使用”按钮，那其实也是下载的入口，点它就行。别愣着，按我说的步骤找，基本不会跑偏。
下载安装包时避开捆绑陷阱
找到下载按钮后，不要急着狂点。官网下载页面上，有时会多出几个选项，比如“下载中心”或者“历史版本”。这些按钮放的比较隐蔽，但你要是眼神不好，很容易点到推广链接。正规官方的下载按钮通常是个大大的绿色或蓝色方块，上面写着“下载”两个字。点开之后，有时候会弹出一个新页面，里面列着不同系统的安装包，比如Windows版、Mac版、安卓版、苹果版。这时候就看准你的电脑系统，是Windows就选Windows版，别点错了。我见过有人用Mac电脑，愣是下载了Windows的exe文件，结果双击后提示格式不对，白费功夫。
下载过程中，浏览器可能会问你要不要保存文件，或者弹出个安全提示，直接点“保存”或“接受”就行。但要注意，有些下载站或者所谓的“高速下载器”，会给你一个绿色的下载链接，点下去后下载的其实是个下载器，不是真正的安装包。这玩意儿你双击之后，会先下载一堆广告软件，最后才安装钉钉。我吃过这亏，装完发现电脑多了一个游戏加速器和一堆网页快捷方式，气得我直接重装了系统。所以最保险的办法，就是确保下载的文件后缀是exe或dmg，大小一般在100M到200M左右。如果下载下来的东西只有几兆，那肯定不对，赶紧删了重来。
另外，官网首页下载的时候，一般不会让你扫码或者注册才能下载。要是遇到那种让你先填手机号、再收验证码的页面，多半是钓鱼网站或者第三方平台，赶紧关掉。我有个朋友就在这种站上留了电话，第二天就接到了推销钉钉收费服务的骚扰电话，烦不胜烦。记住，我只是要个安装包，没必要出卖隐私。
安装过程中的关键设置
安装包下载完后，双击它，会出来一个安装向导。这一步很多人嫌啰嗦，一路点“下一步”，结果装完发现电脑里多了好几个不认识的软件。其实安装的时候，钉钉默认会给你捆绑几个东西，比如“开启钉钉自动更新”、“发送使用反馈”之类的，这些还好。烦的是有些安装包是第三方改过的，会在某个步骤问你“是否安装XX助手”或者“是否将XX设为默认浏览器”，选项默认勾上，你一不小心就中了招。我的习惯是，每点下一步之前，先把安装向导里的所有复选框看一遍，把额外勾上的都取消，只留钉钉主程序。
安装路径这块，我建议你也花点心思。默认路径一般是C盘，但C盘空间不够的话，时间长了容易卡。我一般会改到D盘或者E盘，专门弄个文件夹叫“Program Files”来装这些企业软件。改路径的时候，注意不要带中文，有些老版本对中文路径支持不好，会出现莫名其妙的问题。比如我之前装钉钉到“软件”文件夹，结果登录时老是提示“配置文件读取失败”，改成英文路径后就好了。
安装到一半时，有的版本会弹个提示让你退出杀毒软件。这个别着急，正规的钉钉安装包不会触发报毒，最多被误拦。要是你的360或者腾讯管家拦了，点“允许运行”或者“信任”就行。但要是安装包本身被报“木马”或者“勒索病毒”，那肯定是下错了，赶紧删掉，重新去官网下。我去年就遇到过，装了个从搜索引擎广告位下的版本，结果被杀毒软件直接杀掉，后来去官网重新下，一次过。
登录遇到的那些破事儿
安装成功之后，桌面上会多出个蓝色的钉钉图标。双击打开，到了登录界面，这才是麻烦的开始。如果你是公司内部员工，一般需要用手机号或者邮箱号登录，然后设置密码。但有些公司用了“企业认证”，你得先点“企业登录”或者“阿里邮箱登录”，而不是用个人手机号。我刚开始上班时，傻乎乎地用手机号登录，系统老提示“未绑定企业”，点了半天也没找到组织。后来老同事告诉我，得找人事要个企业码，在登录页输进去，才能关联到公司。
也有很多人用钉钉是为了上课或者参加家长群。这时候登录方式更简单，直接用手机号收短信验证码就行，连密码都不用设。但有个坑：一个手机号只能关联一个钉钉账号，你要是之前注册过个人版，再用这个手机号登录教育版，可能会进错组织。我邻居为了孩子加群，用一个手机号反复登录退出，最后发现有两个组织同时在，得在侧边栏切换，把老太太搞得一头雾水。
如果你的密码忘了，千万别慌。登录页有个“忘记密码”链接，点进去，按照提示用手机收验证码重置就行。不过有个细节，要是你换了手机号但没改绑，那就麻烦了，得找管理员或者钉钉客服人工解绑。我有个前同事离职后，公司还占着他的企业钉钉，他想自己账号里退出都退不了，最后折腾了一周才解决。所以，建议你在安装完登录后，第一时间去“设置-账号与安全”里检查绑定的手机号，确保是当前在用的。
第一次使用前的必要调校
进到钉钉主界面，先别急着找人聊天。这软件默认设置有时候挺烦的，比如它的消息通知默认全开，你要是加了工作群，晚上十点还有消息提醒，吵得要死。我建议你先点左上角的头像，进入“系统设置”，找到“新消息通知”，把“请勿打扰”时段设成夜间模式。还有，钉钉默认的电脑版提醒声音很机械，像电话叫唤，你也可以在“通知音”里换成静音或者轻柔的提示音。
另一个容易被忽略的，是文件存储的默认路径。钉钉接收的文件默认存到C盘的某个文件夹里，时间一长，C盘空间容易爆。我一般去“设置-文件管理”，把“文件下载路径”改到D盘，新建一个叫“钉钉文件”的文件夹。改完后，以后收到的所有文档、图片、视频都会自动存进去，找东西也方便。另外，这里还可以清一下缓存，如果你是长期用钉钉的，缓存能吃掉好几G，隔一段时间点一下“清理缓存”，能腾出不少空间。
如果你是管理员或者建群的人，还有个设置要留意：建群时，群聊默认是“允许群成员拉人”，很容易混进乱七八糟的人。我帮公司建项目群时，故意把“群设置”里的“全员禁言”和“加群验证”打开，这样至少能防住广告党。不然哪天你正的聊工作，突然蹦出个推销信用卡的，尴尬不说，还耽误正事。
碰到问题自己先救一救
钉钉用久了，各种小毛病都会冒出来，比如登录闪退、收不到消息、文件打不开。这些事别急着找客服，很多问题自己就能解决。最常见的闪退，我一般先试着重启电脑，要是还不行，就去控制面板卸载旧版，再去官网下最新版。有时候是版本太旧，跟系统不兼容，比如Windows 7上装新版钉钉，就容易卡死。碰到这种情况，只能要么升级系统，要么用老版本的钉钉，但钉钉官方现在不太放旧版本链接了，得去网上找第三方存档，麻烦归麻烦，但管用。
收不到消息的问题，十有八九是网络或者代理设置搞的。你先检查下电脑能正常上网吗，然后看看钉钉客户端右下角有没有显示“网络连接失败”字样。要是网络正常，那就去“设置-高级设置”，看看有没有开了代理或者VPN。我平时上班偶尔用代理翻墙搞资料，结果钉钉就因为代理配置不对，一直收不到消息提醒。关掉代理后，消息立马刷屏。还有，杀毒软件也可能拦了钉钉的网络，去杀毒软件里把钉钉设成信任程序就好。
文件打不开的情况，常见的坑是文件格式不兼容。比如同事发了个CAD图纸，你电脑没装CAD软件，当然打不开，这跟钉钉没关系。但要是PDF或Word打不开，先检查下是不是文件损坏了，点“重新下载”或者让发送方重发。我遇到过几次，对方在手机端发文件，转码时出了错，电脑端下载的就是空壳。这时候用钉钉自带的在线预览功能试试，有时能绕过问题。还不行的话，去文件保存路径里找到原文件，右键重命名，把后缀改回正确的，比如之前误改成了txt，改成docx就行了。
卸载重装需要注意的细节
万一钉钉真出了大毛病，你决定卸载重装，也别太随意。我见过有人图省事，直接在桌面把钉钉快捷方式删了，以为就卸载了，其实后台服务还在跑。正确的卸载方法是去控制面板里的“程序和功能”，找到钉钉，右键点“卸载”。更彻底的方法是，用一些专业的卸载工具，比如Geek Uninstaller，能把残留的注册表和文件夹都清干净。我一般干完这一步，还会去C盘的用户目录里搜一下，看看有没有钉钉的残留文件夹，手动删掉。
但注意，卸载前一定要记得备份重要聊天记录和文件。钉钉不像微信能自动云备份聊天记录，卸载重装后，以前的聊天历史就没了，除非你之前设置了“自动保存到服务器”。我吃过这亏，有一次为了清缓存，直接重装了系统，结果发现所有项目群里的历史文件都没了，气得捶桌子。所以，稳妥起见，在卸载前，去每个重要群里点一下“聊天文件”，把那些还没保存的文档、Excel和图片都下载到本地。或者用钉钉自带的“导出聊天记录”功能，虽然导出的只是文本，但也比什么都没强。
重装的时候，照着我前面说的，去官网首页下载最新版本。装完后登录，你会发现界面一片空白，以前的自定义设置都没了。这时别急，去“设置-通用”里，把之前的个人偏好重新调一遍，比如提醒模式、文件路径什么的。要是你记得自己之前的账号，登录后，企业组织会自动出来，只要公司还没把你踢出去就行。反正，这一套搞下来，钉钉总算是能正常用了，别像我第一次那样，从头到尾踩一遍坑才弄明白。