钉钉官方首页就在这里，别再跑错地方了
为什么官方首页总有人找错
前阵子我一朋友在百度搜“钉钉下载”，直接点进第一个广告链接，结果下载下来一个捆绑了五六个流氓软件的安装包，气得他当场把电脑关了。这种事儿太常见了，我自己早年也上过当，下载站里的“高速下载”按钮十个有九个是广告，点进去就是全家桶。钉钉这东西，明明就是阿里出的一个办公聊天软件，跟微信差不多性质，但为什么非得上那些乱七八糟的下载站？说白了就是很多人不清楚官网长什么样。钉钉的官方网站其实特别好记，域名大概就是dingtalk.com这个模式，你直接在浏览器地址栏敲进去就行，别用百度搜，因为百度搜索结果前几条全是广告，你一个不留神就点进了某某下载站。那些下载站也不是完全不能用，但稍微一疏忽——比如你勾选错了选项——就会装上一堆你根本不需要的东西。我个人的建议是：别贪省事，直接走官网，这一步能省你后面半小时的维权时间。
官网与下载站的区别要认清
有的朋友可能会问：官网和下载站不都是让你下载软件的吗，有啥不一样的？区别大了去了。官网给出的安装包是原封不动的，没经过任何二次打包，安完就只有钉钉一个图标出现在桌面。下载站呢，大部分靠的是跟广告联盟合作赚钱，你点一下“下载”按钮，它先跳出好几个弹窗，甚至有的下载站默认勾选“安装悟空输入法”“安装鲁大师”“安装游戏加速器”这些，你稍不留神就把电脑变成软件展览馆了。尤其钉钉这个软件，很多公司强制要求员工装，这意味着经常是电脑小白在操作——越是不懂的人，越容易被下载站忽悠。而且下载站里的版本往往是几十天前的旧版，钉钉这种频繁更新的软件，旧版有时会登录不了或者功能缺失，逼着你再升级一遍。你多折腾这一圈，纯粹是浪费时间。另外提醒一下，有些下载站虽然界面做得跟官网极为相似，但仔细看网址会发现多了一两个拼写错误，比如dingtlak.com或者dinktalk.com，这些都是假冒网站，安完软件你的账户密码说不定就泄露了。
下载与安装步骤
一旦你认准了官网，下载就很简单了。官网首页最醒目的位置一般会放一个大的下载按钮，你点本页下载按钮，浏览器就会自动下载一个像DingTalk_vxxx.exe这样的文件。注意看下载的文件大小，通常在一百多兆，如果文件只有几兆或者几十兆，那很可能是个下载器而非真正的安装包。下载完之后双击这个exe，绝大多数情况下会弹出用户账户控制提示，问你是否允许此应用对设备进行更改，这里需要点“是”。之后就是典型的安装向导页面，你可以选择安装路径、是否创建桌面快捷方式、是否开机启动这些选项。对于大多数人来说，直接点“快速安装”就行，完全不需要改什么。但是有一点很重要：在安装过程最后一步，经常会有一个“体验优化计划”或者“参与用户反馈”的勾选，默认是打钩的，如果你不想后台多跑进程，记得把这个勾去掉。安装完之后桌面会出现一个蓝色图标，双击它，输入你的企业账号或者手机号登录，就可以正常使用了。
电脑环境与权限问题处理
说实话，装钉钉这个软件，大部分人都是一路回车就完事了——毕竟是正经的办公软件，稳定性算是挺不错的。但现实环境里总有些意外情况。比如有的公司电脑装的是Win7老系统，而且长期不更新，这种环境下装钉钉安装包就会弹窗提示“无法启动此程序，因为计算机中丢失api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll”。这是系统缺少VC++运行库，你得去微软官网下载安装KB2999226补丁或者直接装一个Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015。再比如有人用Mac电脑，钉钉Mac版的安装包是.dmg格式，双击打开之后把图标拖进Applications文件夹就行。如果你遇到“钉钉意外退出”的问题，多数情况下是因为系统权限冲突，去系统偏好设置里的“安全性与隐私”里给钉钉手动授予屏幕录制、摄像头权限就好。另外还有个容易被忽略的点：有些企业用域管理或者安装了集团管控软件，会把钉钉的安装策略锁死，你在本地根本没有管理员权限安装。这种情况就别自己瞎弄了，直接找公司IT部门处理，你强行改权限反而容易给自己惹麻烦。
版本选择与更新策略
钉钉的版本其实挺多样的。官网上默认下载的是最新正式版，这个版本最稳定，功能最全，适合绝大多数上班族。但有人喜欢尝鲜，会去下“内测版”或者“尝鲜版”，这种版本更新频率很高，一周能推送两三个小版本，问题是有时候会突然崩溃或者某个核心功能炸了。我记得去年有一回内测版搞了个文档协同的bug，同一份文档两个人同时编辑，最后各自保存的版本完全对不上，差点出了工作事故。所以我的建议是：除非你真的很无聊或者技术过硬，否则老老实实装正式版。还有的企业会给员工发定制版钉钉，比如把某些外部应用入口去掉、只保留工作群和审批功能，那种版本属于企业内部包，你不能从公开渠道下载。如果你用着用着提示“版本过旧，请更新”，不要犹豫，点允许更新就好——钉钉后台会自动下载新安装包替换旧版，整个过程你什么都不用管。但这种自动更新有时候在公司内网里会卡住，因为内网可能限制了访问外部升级服务器。这时候你可以去官网重新下一份最新安装包，覆盖安装一下，数据不会丢，图标位置也不会变。
账号登录与首次配置
下载装好了，接下来就是登录。钉钉默认有两种登录方式：手机号验证码登录和密码登录。我个人更推荐用验证码，因为很多人的办公钉钉和私人手机号绑在一起，短信秒到，省得记密码。不过有些企业启用了“仅企业账号登录”模式，这种情况下你得先让管理员给你开通权限，然后拿工号或者企业邮箱登录。第一次登录成功之后，系统会弹出一大堆权限请求——摄像头、麦克风、存储空间、位置信息，还有通知权限。这些权限里，通知和麦克风是硬需求，没它们你没法收消息、没法打电话；存储空间权限也必须开，不然你收不了文件；位置信息就看你们公司需不需要打卡了。如果是外勤人员要打卡，那位置权限就是必须的，否则打不了卡领导还得找你谈话。另外有个小技巧：钉钉的“工作台”页面是可以自定义快捷应用的，比如你经常用审批、考勤、日志，可以把这些应用固定到首页，就不用每次从一堆图标里翻了。这一步操作通常在首次登录完会有引导提示，但很多人不耐烦直接跳过了，之后又到处问怎么找应用——其实你点工作台右上角的编辑按钮就能自己拖拽排序了。
常见问题与最终建议
用钉钉时间长了，你肯定会遇到一些奇奇怪怪的问题。最常见的就是消息收不到或者发送失败。排除网络问题的话，这种情况多半是因为你用了多设备登录，钉钉限制一个账号最多同时在手机、电脑和平板上登录，超过这个数量就会导致消息同步错乱。解决办法很简单，去手机钉钉里查看“我的-设置-通用-设备管理”，把不用的设备强制退出。第二个常见问题是电脑版钉钉闪退。这种问题往往是显卡驱动不兼容引起来的，尤其是老款笔记本电脑。到设备管理器里把集成显卡驱动更新到最新版，基本就能解决。如果还不行，你关掉钉钉的“硬件加速”功能试试：点左上角头像进入设置，在“高级”里找到“开启硬件加速”，把它关了。还有些企业用户反映钉钉的“钉盘”上传大文件总是失败，其实是因为免费版钉盘单文件限制在2GB以内，且整个组织有总容量上限，超了就别硬传了，直接上阿里云盘或者NAS共享吧，别死磕钉盘。最后给个总结性的建议：不管你是第一次装钉钉，还是重装系统后需要重新下载，务必认准钉钉官方首页，点本页下载按钮，不要贪方便去百度搜或者去软件管家下。如果你实在记不住网址，就收藏一下官网链接到浏览器书签栏，一步到位，省得每次都跟下载站的流氓广告斗智斗勇。